Syarat & Ketentuan

A. Kode Digital 

A.1. Manocodes menjual berbagai macam Kode Digital, meliputi berbagai macam voucher, gift card, membership dan game credits.

A.2. Kode Digital yang kami jual 100% legal, valid, dapat diredemeed, dan berasal dari supplier/developer resmi yang tidak akan menyebabkan ban account.

A.3. Kami tidak menjual Kode Digital ilegal dengan harga miring, dibawah pasaran dan memiliki resiko ban account.

A.4. Kami tidak menyediakan produk voucher fisik.

A.5. Produk yang stoknya telah habis akan memiliki status Stok Habis.

B. Produk dan Pemesanan

B.1 List lengkap Kode Digital yang Manocodes jual tercantum semua di dalam website ini. Harga dan stok Kode Digital karena kami akan selalu melakukan update melalui sistem secara rutin. Tanya jawab ketersediaan produk dan harga melalui Customer Service akan kami arahkan sesuai yang tertera pada website kami.

B.2. Pemesanan bisa dilakukan melalui website Manocodes.

B.3. Setiap Pengguna Website Manocodes wajib mengikuti tata cara pemesanan yang berlaku.

C. Pembayaran

C.1. Sistem Pembayaran pada website Manocodes menggunakan sistem transfer bank.

C.2. Harap selalu memperhatikan segala ketentuan pembayaran yang diberikan oleh Manocodes, baik melalui website, WhatsApp maupun melalui e-mail yang kami kirimkan.

C.3. Untuk pemilihan cara pembayaran bisa melalui Bank (BCA, Mandiri, BNI, & BRI)

C.4. Untuk cara pembayaran melalui Bank Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, & BRI), maka setelah menerima nomor rekening Account, Pelanggan diminta untuk segera melakukan pembayaran ke nomor rekening tersebut Maksimum 6 jam semenjak nomor rekening Account diterima oleh Pelanggan.

D. Kontak kami

D.1. Temukan Data kontak kami pada bagian Kontak Kami di website Manocodes.

D.2. Kami tidak pernah menghubungi Pelanggan kami menggunakan nomor telepon atau e-mail lain, selain yang tertera pada bagian Kontak Kami. 

D.3. Pihak Manocodes tidak akan pernah menghubungi Pelanggan kecuali ada permintaan atau ada keluhan melalui Feedback Form yang telah disediakan pada bagian Kontak Kami.

E. Jam Kerja Customer Service

E.1. Jam Kerja Customer Service kami adalah: Senin hingga Minggu, pukul 08.00-18.00 WIB. Tutup pada tanggal merah atau hari raya lainnya.

E.2 Jika ada keluhan yang ingin disampaikan pada hari libur, Customer Service kami akan segera merespon pesan Anda pada hari kerja berikutnya.

F. Pengiriman Kode Digital

F.1. Dikarenakan website Manocodes menggunakan system WhatsApp/Email, dimana untuk setiap pembayaran yang telah dikonfirmasi oleh system, akan secara otomatis dikirimkan Kode Digital melalui WhatsApp dan atau alamat e-mail yang sudah anda cantumkan pada saat melakukan transaksi.

F.2. Jika Kode Anda tidak diterima dalam jangka waktu maksimal 1 Jam, silahkan dapat langsung menyampaikan keluhan ke cs@Manocodes.com

G. Kebijakan Komplain Pelanggan

G.1. Kritik/komplain bisa dilakukan ke cs@Manocodes.co.id maksimal 1×24 jam dari tanggal pembayaran. Jika melebihi batas waktu yg ditentukan maka komplain tidak akan dilayani.

G.2. Setiap komplain harus menyertakan bukti berupa foto ERROR yang terjadi serta No Invoice pembelian. Hal ini bertujuan untuk mengantisipasi komplain yang tidak benar.

G.3. Penanganan keluhan Anda akan diselesaikan dalam jangka waktu maksimal 3 hari kerja.

G.4. Komplain yang kami layani adalah apabila kode voucher tidak diterima ataupun kode voucher tidak valid.

G.5. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembelian voucher berdasarkan region account. Mohon pastikan terlebih dahulu region account Anda.

G.6. Kode voucher yang sudah diterima WAJIB langsung diredeem, Kami tidak bertanggungjawab untuk kode yang disalahgunakan oleh pihak lain. 

G.7. Jika komplain dilakukan pada hari libur, silahkan tetap tinggalkan pesan melalui email cs@Manocodes.co.id dan customer service kami akan merespon keluhan Anda pada hari dan jam kerja berikutnya. 

G.8. Kode voucher yang sudah dibeli tidak dapat direfund dengan alasan apapun kecuali Stok untuk produk tersebut kosong/tidak tersedia.

G.9. Membeli berarti telah menyetujui semua ketentuan di atas dan tidak berhak melakukan tuntutan apapun di kemudian hari.

H. Dengan mengakses website Manocodes dan mengakses seluruh isinya dan atau menggunakan layanan Manocodes, Pelanggan dianggap sudah MEMAHAMI, SETUJU, dan TAAT terhadap semua syarat beserta ketentuan yang berlaku, dan tidak berhak melakukan tuntutan apapun di kemudian hari. Manocodes memiliki hak untuk sewaktu-waktu merubah, merevisi, sebagian atau keseluruhan syarat dan ketentuan yang berlaku